Delivering Customer Experience (Literally!)
Few Years before, I had a unique experience. I had ordered Nexus 7 for myself from Amazon and an Asus
Read more
CUSTOMER
Needs to Consider Various Aspects of ‘Customer Care Policy’
A company’s customer service policy usually lists how an employee must treat a customer throughout each step of the buying
Read more
வாடிக்கையாளர்களை வாங்க வைக்கக் கூடிய வியாபாரிகளின் சில வியூகங்கள்
வாடிக்கையாளர்கள் (customer) மிகவும் விவரமானவர்கள். அவர்களுக்கு எந்த பொருட்களை, எந்த பிராண்டை (brand), எந்த கடைகளில் வாங்க வேண்டும் என்று அவர்களுக்கு நன்றாக தெரியும். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள்
Read more
உங்கள் தொழிலை வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்புக்கொள்ள : கிளவுட் சார்ந்த அழைப்பு (cloud telephony) சேவையை அளிக்கும் 5 நிறுவனங்கள்
ஒரு நிறுவனம் வாடிக்கையாளர்கள் தங்களை தொடர்பு கொள்ள பல வழிகளை கையாளுகின்றன. உதாரணமாக ஈமெயில், தொலைபேசி, live chat போன்ற பல தொடர்பு வழிகளை தொழிலுக்கு பயன்படுத்துகின்றன.
Read more
Do organisations really want Happy Customers?!
I saw a cartoon in a leading national daily (The Hindu) and was struck by the irony in this illustration.
Read more
